Grupo Roceni Energía y Tecnología S de RL de CV. (en lo sucesivo, “EL RESPONSABLE”), con domicilio comercial en Calle Negrete Oriente No. 106, Huamantla, Tlaxcala, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
EL RESPONSABLE es Grupo Roceni Energía y Tecnología S de RL de CV, quien recaba, utiliza y protege los datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
El responsable interno del manejo de los datos personales es:
Nombre: Mtro. Gabriel Vega Varela
Correo de contacto: Administracion@roceni.com.mx
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, EL RESPONSABLE podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio
- Datos de pago (comprobantes, referencias de pago y datos necesarios para la transacción)
- Información de personas morales, en caso de ventas corporativas.
- Imágenes en movimiento del personal, proveedores y público en general, que ingresan y transitan dentro de las instalaciones de este comercio, así como la zona perimetral, las cuales pueden resultar ser datos personales.
No se recaban datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Gestión de pedidos y entregas
- Envíos mediante servicios de paquetería
- Elaboración de cotizaciones
- Comunicación comercial relacionada con productos y servicios
- Atención de garantías y devoluciones
- Prestación de servicio técnico
- Seguimiento de ventas y atención a clientes
- En el caso de las cámaras de video vigilancia. Tener un mecanismo de control en las entradas y salidas del personal que labora, así como de proveedores y público en general, procurar la seguridad e integridad de las personas, instalaciones, bienes e información, dentro del comercio y zona perimetral. Incrementar las medidas de seguridad en materia de protección civil, para asegurar una respuesta eficaz ante la posible presencia de un fenómeno perturbador, amenaza, caso fortuito o fuerza mayor.
Los datos personales recabados por las cámaras de seguridad, podrán ser tratados sin consentimiento del titular, a menos que se ejerza su derecho ARCO.
De manera secundaria, los datos personales podrán ser utilizados para:
- Envío de promociones, descuentos, publicidad y comunicaciones de tipo comercial.
En caso de que el titular no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el correo electrónico administracion@roceni.com.mx señalado en el presente Aviso.
4. Transferencia de datos personales
EL RESPONSABLE no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:
- Empresas de paquetería y mensajería (DHL, FedEx, Estafeta) para la entrega de productos
- Plataformas de pago para el procesamiento de transacciones
Dichas transferencias se realizan bajo los principios de confidencialidad y seguridad exigidos por la ley de la materia.
5. Transferencias internacionales de datos
EL RESPONSABLE podrá realizar transferencias internacionales de datos personales derivadas del uso de servicios tecnológicos y plataformas de comunicación y almacenamiento de información, tales como servicios de correo electrónico, mensajería instantánea y servicios en la nube, los cuales pueden encontrarse alojados fuera del territorio nacional.
Estas transferencias se realizan conforme a lo permitido por la legislación aplicable y bajo medidas razonables de seguridad.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer dicho derecho, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener, al menos, el nombre del titular, acreditar su personalidad con los documentos necesarios, dirección de correo electrónico para recibir notificaciones, número telefónico y una descripción clara del derecho que desea ejercer, una vez recibida la solicitud el RESPONSABLE tendrá la obligación de dar respuesta a su solicitud a través del medio electrónico proporcionado por el solicitante en un término no mayor a cinco días hábiles.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 2476882216; ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados por un período de 1 (un) año, contado a partir de la última interacción comercial, o por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
En cualquier momento el titular de los derechos podrá revocar su consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico administracion@roceni.com.mx Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 2476882216; ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
8. Medidas de seguridad
EL RESPONSABLE adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de los medios de contacto habituales.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx
Última actualización: Diciembre de 2025
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